فيسبوك يغلق 5.4 مليار حساباً مزيفاً

أعلنت إدارة شركة فيسبوك في 14 نوفمبر/ تشرين الثاني أنّها أغلقت حتى ذلك التاريخ خمسة مليارات وأربعمئة مليون حساباً زائفاً حول العالم خلال عام 2019، مقارنة مع حوالي 3.3 مليار حساب أزالتهم عام 2018. ونوّهت إلى إمكانية بقاء ملايين الحسابات الوهمية التي لم يطاولها الحذف. وقالت الشركة أنّه بالرغم من جميع التقنيات التي استعملتها بهدف اكتشاف الحسابات الوهمية لحظة إنشائها، إلّا أنّها رجحت أن يكون 5% تقريباً من الحسابات المستخدمة على التطبيق وهمية.

تسلّط هذه الحقائق الضوء على حجم التحديات التي تواجهها إدارات مواقع التواصل الاجتماعي قُبيل استحقاق الانتخابات الرئاسية المقبلة في الولايات المتحدة 2020. ويأتي إعلان "فيسبوك" هذا في سياق استعداد شركات وسائل التواصل والهيئات الرقابية المختلفة، للتصدي لموجة محتملة من التضليل وتفشي المحتوى المزيف خلال الانتخابات القادمة بعد الكشف عن التدخل في انتخابات 2016.

وفي تصريحٍ صحفي قال المدير التنفيذي لشركة فيسبوك مارك زوكربيرغ "إنّ العدد الهائل للحسابات التي حذفتها الشركة، دليلٌ على مدى جديّة المنصّة في التعامل مع هذه المشكلة"، ودعا المنصّات الأخرى لتقدّم إفصاحات مماثلة لتلك التي أعلنها "فيسبوك". وأضاف زوكربيرغ "أنّ العدد المرتفع للحسابات المزيفة على الموقع، لا يعني أنّ المحتوى المضلل عليه أكبر من ذاك الموجود على المنصات الأخرى، إنما السبب يعود للإجراءات التي اتخذتها الشركة من أجل اكتشافه".

وبلغت ذروة أعداد الحسابات التي أغلقها "فيسبوك" بين شهري يناير/ كانون الثاني ومارس/ آذار، عندما أعلن إزالة حوالي ملياريّ حساب مزيّف. في حين حذف مليار ونصف مليار حساب في الأشهر الثلاثة التي تلتها؛ معلّلاً حينها تراجع عدد الحسابات المحذوفة إلى التقنيات التي اعتمدتها الشركة في مكافحة الحسابات الوهمية. بيد أنّ عددها ارتفع مرّة أخرى بين شهري يوليو/ تموز وسبتمبر/ أيلول، إذ وصل إلى 1.7 مليار حساب وفق تقرير نشرته الشركة.

وجاء إعلان "فيسبوك" حول الحصيلة النهائية للحسابات الزائفة التي تعرضت للحذف، ضمن أحدث تقريرٍ للشفافية نشرته الشركة، وتضمّن معلومات حول "إنستغرام"، مفادها أنّ "فيسبوك" حذف بين شهري نيسان/ أبريل وسبتمبر/ أيلول ما يقارب ثلاثة ملايين منشور على منصة إنستغرام المملوكة من قبله، كانت انتهكت سياسته حول بيع وترويج المخدرات. في حين أزال 95 ألف محتوىً مرتبط بتجارة السلاح، كذلك يُظهر التقرير جهود الشركة في مكافحة المحتوى المتعلق باستغلال الأطفال والانتحار والإرهاب.

وفي وقتٍ سابق من العام الحالي قام "فيسبوك" بتفعيل خوارزمياته لمكافحة خطاب الكراهية على منصته وعلى منصة إنستغرام، الأمر الذي أدى فعلاً إلى ازدياد ملحوظ في حجم المحتوى المحذوف الذي يحض على الكراهية. فأزال عملاق التواصل الاجتماعي سبعة ملايين محتوى مرتبط بخطاب الكراهية بين شهري يوليو/ تموز وسبتمبر/ أيلول، بزيادة قدرها 60% عن الفترة الممتدة من نيسان/ أبريل إلى يونيو/ حزيران. والملفت أنّه استطاع اكتشاف وحذف 80% من المنشورات التي حرضّت على الكراهية قبل أن يراها أيٌّ من مستخدمي الموقع.

وتعرضت شركة فيسبوك لانتقادات واسعة من نشطاء الأقليات ومجموعات الدفاع عن الحقوق المدنية، بسبب انتشار خطاب الكراهية على المنصة. وجاء هذا التقرير بعد أيام من اجتماع مارك زوكربيرغ مع مجموعة من النشطاء الذين طالبوا الشركة بالتعامل الفوري مع الطرائق التي تنتشر عبرها لغة الانقسام وخطاب الكراهية.

المصدر: CNN