التعديلات.. إحدى أساليب التضليل التي تواجهها ويكيبيديا أثناء الأزمات

كشفت دراسة حديثة أجريت على تاريخ التعديلات في موسوعة ويكيبيديا، عن وجود مجموعات صغيرة ومترابطة من حسابات "دمى الجوارب Sockpuppets" (حسابات وهمية يديرها مستخدم واحد)، مهمتها إجراء تعديلات على محتوى الموسوعة.

تُعد ويكيبيديا موسوعة إلكترونية حرة، يشارك في بنائها عدد واسع من المساهمين والكتّاب من مختلف أنحاء العالم. وهي مملوكة لمؤسسة غير ربحية تُدعى مؤسسة ويكيميديا، ويجري العمل عليها من خلال مجتمع من المتطوعين. يقوم الكتّاب والمحررون، الذين يُعرفون غالبًا باسم "الويكيبيديين"، بإضافة مقالات بلغات مختلفة أو تعديل مقالات قائمة باستخدام نظام تحرير "الويكي"، الذي يسمح بإنشاء الصفحات وتحريرها بسهولة، مع تتبّع التغييرات المدخلة عليها. ويُتاح محتوى الموسوعة مجانًا وبترخيص حر يسمح بإعادة استخدامه أو تعديله.

التضليل بوساطة التحرير في موسوعة ويكيبيديا

سعى البحث إلى رصد مظاهر التلاعب المنظّم في ويكيبيديا، معتمدًا على تقنية "التجميع الدلالي"Semantic Clustering التي أتاحتها النماذج اللغوية الكبيرة المُدرّبة مسبقًا. وبحسب التقرير، مكّنت هذه التقنية الباحثين من تصنيف المحررين استنادًا إلى المعنى الكامن وراء التعديلات التي أجروها.

ركّز الباحثون على تحديد مجموعات المحررين الذين يجرون تعديلات مشبوهة في المحتوى، فاختاروا لذلك النسخة الإنجليزية من مقالة "الحرب الروسية-الأوكرانية"، إلى جانب 48 صفحة أخرى مرتبطة بالحرب الروسية على أوكرانيا.

وحلّل الفريق نشاط 1,988 محررًا أجروا أكثر من 13,483 تعديلًا ومراجعة. ولاختبار المنهجية، جمع الباحثون عينات من سلوكيات التحرير الواضحة سواء كانت مشروعة أو خبيثة.

ووفقًا للتقرير، أسفر التحليل عن تحديد 176 مجموعة، معظم هذه المجموعات، سواء كانت شرعية أو لا، ارتبطت بتعديلات تتركز على صفحة واحدة أو عدد محدود من الصفحات ذات موضوع مشترك.

بحسب الدراسة، ساعدت هذه التقنية في الكشف عن مجموعات مختلفة من حسابات أجرت تعديلات متشابهة على صفحات ويكيبيديا. ومع أن المنهجية لم تُظهر قدرة دقيقة على التمييز بين التحرير المشروع وغير المشروع، إلا أن بعض هذه الحسابات تبيّن أنها تنشط بشكل متعمد في تشكيل السرديات المتعلقة بالحرب في أوكرانيا. كما رصد الباحثون مجموعات من الحسابات التي تدار من طرف واحد، باستخدام هويات زائفة لأغراض تضليلية، إذ لجأ أصحابها إلى استعمال عدة حسابات لتفادي الحظر أو لإخفاء نشاطاتهم المشبوهة.

وقد أوصى الباحثون باعتماد أسلوب "التجميع الدلالي" للكشف عن هذا النوع من التلاعب، إذ إن الحسابات المختلفة قد تُظهر أنماطًا متقاربة من التعديلات دلاليًا. وأكد التقرير على ضرورة تزويد متطوعي ويكيبيديا بالأدوات اللازمة لحماية نزاهة المنصة، في ظل التطور المستمر في أساليب التلاعب عبر الإنترنت.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في أوقات الأزمات

من المتعارف عليه أن ويكيبيديا عرضة للتلاعب في المحتوى من قِبل المستخدمين، خصوصًا خلال الأزمات. ومع ذلك، تبقى المنصة مستودعًا مهمًا للمعلومات، وواحدة من أوائل المواقع التي يُرجع إليها عند إجراء بحوث عبر الإنترنت، إذ يعتمد عليها كثير من الطلبة كمصدر رئيسي للمعلومة.

تتميز المنصة بوجود طيف واسع من المساهمين والمحررين من شتى اللغات والثقافات، وهو ما يتيح الوصول إلى المعلومات بلغات متعددة. غير أن الدراسة خلُصت إلى أن حسابات متعددة مرتبطة بجهة واحدة أو عنوان "IP" واحد، كانت تشارك بشكل متكرر في "حروب تحرير" أو في محاولات لتشكيل السرديات، ما يترك المنصة مكشوفة أمام مخاطر التلاعب من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

صحيح أن النهج التعاوني في بناء المقالات يغني الموسوعة بمصادر متنوعة، إلا أن طبيعة النظام القائم على الويكي تتيح كذلك المجال أمام محاولات التضليل، لاسيما خلال النزاعات والأزمات الدولية.

إيجابيات وسلبيات المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدمين

لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) إيجابيات وسلبيات، خاصة في أوقات الأزمات. فمن مزاياه تسريع إيصال المعلومات، ونشر التوصيات، وتوفير شهادات مباشرة من الميدان سواء من مدنيين أو جنود أو شهود عيان.

يمكن للمنصات المفتوحة التي تستعين بالمحتوى المُنشأ عبر المستخدمين – إذا جرى التحقق منه بدقة – أن تدعم جهود الاستخبارات مفتوحة المصدر (OSINT) والتدقيق المعلوماتي وتوثيق الأدلة المحتملة على جرائم الحرب. كما يسهم ذلك في تمكين المجتمعات من خلال شبكات المتطوعين، مثل مجتمع الويكيبيديين.

لكن هذا النهج يحمل أيضًا مخاطر عديدة، مثل انتشار المعلومات المضللة، أو التلاعب السردي، أو نشر محتوى خادع، إلى جانب تهديدات تخص الأمن العملياتي عندما تُكشف مواقع أو تكتيكات حساسة أو بيانات شخصية. وفي المنصات التي لا تعتمد آليات إخفاء الوجوه أو الصور الصادمة، قد يؤدي النشر إلى تعريض المستخدمين لمشاهد مروعة أو إلى الكشف عن هوياتهم، بما يترتب عليه مخاطر أمنية أو خروقات أخلاقية.

كما أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعقّد من جهود التحقق، ويسهّل انتشار الشائعات، ويعزز الانحيازات والصور النمطية. وخلال النزاعات مثل الحربين في أوكرانيا وغزة، شكّل هذا النوع من المحتوى أداة مهمة لتوثيق الحقائق والفظائع، لكنه في الوقت ذاته مكّن من نشر روايات مضللة ومحرّفة.

حظر ويكيبيديا لمحررين بعد حملة حروب التحرير

وفي السياق ذاته، ذكرت صحيفة بلومبرغ مؤخرًا أن موسوعة "ويكيبيديا" حظرت ما لا يقل عن 14 محررًا ومنعتهم من أي نشاط يتعلق بالحرب الإسرائيلية على قطاع غزة. وجاء القرار بعد اتهامات بانحياز يساري في تغطية الحرب على غزة، أعقبها إطلاق بعض المحررين المتطوعين حملة "حروب تحرير" هدفت إلى التلاعب بالمحتوى.

أثارت هذه التطورات نقاشًا حول ما إذا كان ينبغي للمؤسسة كشف هوية المساهمين، غير أن هوياتهم أُبقيت مجهولة. ودار هذا النقاش في ظل تقارير غربية أشارت إلى أن بعض المحررين قد تواطؤوا مع آخرين لتعديل الصفحات بما يخدم أجنداتهم الشخصية.

وفي وقت سابق، عقب الغزو الروسي لأوكرانيا، أصدرت السلطات الروسية تشريعات جديدة تقيد ما يُنشر حول النزاع. هذه القوانين تمنح الحكومة صلاحية فرض غرامات أو حجب المواقع التي تبث معلومات لا تتوافق مع الرواية الرسمية للكرملين.

وبموجب هذه القوانين، فرضت محكمة روسية غرامة مالية قدرها 27 ألف دولار على مؤسسة ويكيميديا، بعد أن اتهمتها السلطات بالفشل في حذف ما وصفته بـ"المعلومات المضللة" عن الجيش الروسي من صفحات ويكيبيديا.

اقرأ/ي أيضًا

رغم محاولات التضليل الإسرائيلية عبرها: محررو ويكيبيديا يصنفون العدوان على غزة ضمن قائمة الإبادة الجماعية

أداة ذكاء اصطناعي جديدة لمكافحة المعلومات المُضللة على ويكيبيديا